FAQ

• Versandkosten innerhalb der Schweiz: CHF 6.90
• ab einem Warenwert von CHF 150 bekommst du deine Bestellung versandkostenfrei nach Hause

Wir versenden deine Bestellung unter der Woche meistens innerhalb von 24 Stunden. 

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktage.

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung über unser Kontaktformular.

Als junge Brand können wir Rücksendekosten leider nicht pauschal übernehmen.

Sollte ein Artikel bei Erhalt einen Mangel aufweisen, finden wir gemeinsam die passende Lösung.

Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du direkt nach dem Kauf per E-Mail erhalten hast.

Falls du die E-Mail nicht finden kannst, schau im Spam-Ordner nach. Solltest du immer noch nichts finden, hilft dir unser Customer Support gerne weiter. Schreib uns einfach an crew@lamain-studios.com

Unsere Schmuckstücke werden aus massivem 925 Sterling Silber gefertigt. Zudem verarbeiten wir hochwertiges Jade Gestein und toskanisches Leder. 

Einige Designs sind zusätzlich rhodiniert. Die Beschichtung schützt die Oberfläche und erhöht die Widerstandsfähigkeit im Alltag.

Silber ist ein natürliches Material und kann mit der Zeit eine Patina entwickeln. Genau das macht jedes Schmuckstück mit der Zeit individueller.

Nein, grundsätzlich nicht. Unsere verstellbaren Ringe bestehen aus massivem 925er Sterlingsilber und kombinieren Flexibilität mit Stabilität. Du kannst sie bedenkenlos verstellen, ohne dass sie brechen. 

Silber verändert sich mit der Zeit, das gehört zum Material.

Nach Kontakt mit Meerwasser, Chlor, Schweiß oder Kosmetika empfehlen wir, deinen Schmuck kurz mit klarem Wasser abzuspülen und anschließend gut zu trocknen.

Wenn du ihn nicht trägst, bewahre ihn trocken und dunkel im mitgelieferten Schmuckbeutel auf.

Kein Problem. Silber kann durch Hautkontakt und Umwelteinflüsse mit der Zeit dunkler werden.

Reinige dein Schmuckstück zunächst mit klarem Wasser und milder Seife. Für zusätzlichen Glanz kannst du das mitgelieferte Poliertuch verwenden.

Bei stärkeren Verfärbungen hilft eine professionelle Silberreinigung.

Wir geben zwei Jahre Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.

Nicht abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (z. B. starkes Ziehen oder vorsätzliches Brechen).

Im Garantiefall kontaktiere uns unter contact@lamain-studios.com oder klicke hier. 

Für eine schnelle Bearbeitung deiner Anfrage sende uns bitte direkt ein Foto des betroffenen Schmuckstücks sowie die Angaben zu deiner Bestelllung (Bestellnummer & Name).

Ja. Dein LAMAIN Schmuck ist für den Alltag gemacht und kann beim Duschen oder Schwimmen getragen werden.

Nach Kontakt mit Meer- oder Chlorwasser empfehlen wir, ihn kurz mit klarem Wasser abzuspülen und gut zu trocknen.

Direkten Kontakt mit Parfüm, Sonnencreme und anderen Kosmetika solltest du möglichst vermeiden.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Solange du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du uns unter contact@lamain-studios.com kontaktieren oder hier klicken.

Bitte beachte: Je nach Bearbeitungsstand können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Wir können nicht versprechen, dass wir deine Bestellung rechtzeitig abfangen, aber wir tun unser Bestes!

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Wenn es um eine Bestellung geht, vergiss bitte nicht die Angabe deiner Bestelldaten (Bestellnummer & Name).